Как открыть похоронное бюро

Смерть человека так же естественна, как и его появление на этот свет, вот только похороны — это горе. Они всегда связаны с отчаянием и слезами, ведь провожать близкого человека в последний путь очень тяжело.

Ритуальные услуги оказывают уже много веков. Считается, что они зародились в те времена, когда людей начали хоронить. Ритуал со временем начал обрастать различными традициями. Однако услуги по захоронению в основном производились не связанными между собой людьми, то есть одни делали гробы, другие сопровождали похороны музыкой, а некоторые поставляли цветы. Постепенно стали возникать организации, которые предоставляли все эти ритуальные услуги в комплексе. С того времени человек может обратиться в похоронное бюро, и там ему предоставят всестороннюю поддержку и помощь в трудные минуты его жизни, связанные с потерей близкого человека.

К сожалению, не придумали способов бесконечного продления жизни и, естественно, все люди умирают. Именно поэтому похоронное бюро всегда будет иметь успех. Как показывает статистика, показатели смертности растут с каждым годом, поэтому похоронные услуги можно считать перспективным делом. Кроме того, такие работы довольно хорошо оплачиваются. Стоит отметить, что в данном бизнесе на данный момент существует огромная конкуренция. Это можно связать с тем, что нет необходимости в получении лицензии на деятельность в данной сфере. То есть ритуальными услугами может заниматься любой желающий человек. В связи с этим на улицах городов появилось большое количество рекламы, предлагающей услуги ритуальных бюро. Но, несмотря на это, у любого предпринимателя есть шансы получить неплохие результаты.

Итак, Вы решились открыть свое похоронное бюро. В первую очередь необходимо составить бизнес-план новой организации. В этом документе должна содержаться информация об ассортименте услуг, предоставляемых Вашим похоронным бюро. В минимальный комплекс услуг любой организации должны входить: реализация венков и гробов, доставка товара, обеспечение похорон катафалком и транспортом для лиц, которые сопровождают покойного в последний путь. Также похоронное бюро должно решать вопрос с директором кладбища по поводу земельного участка для захоронения.

Но Вы всегда можете расширить ассортимент услуг. Например, клиентов могут интересовать услуги по подбору одежды для покойного, санитарной обработке, косметологии. Со временем Вы даже можете обзавестись собственным моргом. Как видите, похоронное бюро может оказывать огромное количество услуг. Вам необходимо все тщательно обдумать и решить, какие из них Вы сможете реализовать на начальном этапе. Но перед этим желательно изучить рынок ритуальных услуг, сделав соответствующие выводы.

Выбор помещения

Желательно, чтобы помещение, в котором будет располагаться бюро ритуальных услуг, находилось в здании, от которого сравнительно быстро можно было добраться в любую точку города. А площадь должна соответствовать услугам, которые предоставляет агентство. Следует учитывать, что помещение под изготовление памятников должно отличаться от того, в котором будут заниматься исключительно приемом клиентов. Лучше всего, чтобы офис находился в центре города, а вот мастерскую лучше выбирать среди зданий, которые располагаются на окраине города. Помните, что в офисе обязательно должно быть не менее четырех помещений. В первом будут располагаться сотрудники, во втором — морг, в третьем — венки, а последнее будет для родственников. В морге желательно также расположить все оборудование, которое потребуется для бальзамирования и косметической обработки. То есть площадь офиса примерно должна составлять 150-180 кв. м. Не забывайте и об еще одном важном моменте — стоянка для транспорта, где будут стоять катафалки и автобусы. Однако на начальном этапе, пока Вы еще не обзавелись крупным автопарком, об этом можно не задумываться.

Персонал и поиск клиентов

Сотрудники похоронного бюро, впрочем, как и любые другие работники, должны правильно общаться с людьми. Следует понимать, что посетители могут быть очень раздражительными и неадекватно реагировать на вполне безобидные мелочи, поэтому при выборе персонала обязательным критерием является психологическая устойчивость. Пожалуй, самым важным сотрудником ритуального агентства является человек, который осуществляет телефонные звонки. На такую работу чаще всего нанимают девушку с приятным, спокойным и тихим голосом. Еще очень важным работником в похоронном бизнесе является агент, выезжающий к клиентам с каталогами. В его обязанности входит обсуждение деталей, учет требований и пожеланий родственников покойного. Кроме того, он должен сопровождать клиентов в офис, если с какими-то вопросами не определились на месте. Также в агентство Вам нужно будет нанять юриста, бальзаматора и визажиста. Юрист нужен для оформления свидетельства о смерти, а услуги визажистов и бальзаматоров потребуются тогда, когда нужно будет привести тело покойника в соответствующий вид.

Еще один важный вопрос заключается в том, как найти клиентов для похоронного бюро. Прежде всего, необходимо заключить договор с муниципалитетом, больницами и службой скорой помощи. Конечно, можно обойти официальный путь и просто договориться с медицинским персоналом, это также принесет свои плоды. Если Вы прибегаете к помощи рекламы, то помните, что она не должна быть броской и размещаться в модных журналах. Лучше всего периодически расклеивать объявления, а также размещать рекламные блоки в городских газетах.

Чтобы юридически оформить свое похоронное агентство, Вам необходимо зарегистрировать его как ООО (организация с ограниченной ответственностью) в налоговой инспекции. Вы вполне можете сделать это самостоятельно, а можете поручить это дело профессионалам-юристам.

Стоит учитывать, что рентабельность похоронного бизнеса не очень высока — она составляет примерно 15%. Из-за того, что первоначальных вложений на организацию работы бюро нужно не слишком много, конкуренция в этой сфере достаточно велика. Если Вы решите проблему с поиском клиентов, то срок окупаемости похоронного агентства составит примерно год.

Условия получения прибыли

Чтобы получить дополнительный доход, необходимо постоянно расширять ассортимент фирмы и перечень услуг. Достаточно прибыльным считается самостоятельное изготовление похоронной атрибутики. Конечно, это требует больших вложений на покупку расходных материалов, зарплату сотрудникам. Но они быстро окупаются, ведь клиенты смогут приобрести все необходимые товары у Вас. Чаще всего на такой шаг решаются владельцы уже существующего успешного бизнеса.

Одним из главных похоронных атрибутов является гроб. Если Вы планируете заняться изготовлением гробов, то нужно иметь хотя бы примерное представление об особенностях производства. На первом этапе происходит заготовка основы, для которой применяют обструганные доски. Стоимость изделия, как правило, зависит от используемой древесины. После этого приступают к оформлению поверхности гроба. Для изделий средней ценовой категории используется обивка тканью. Обычно выбирают искусственные материалы, которые «послушны» в руках мастера, например, бархат, шелк или атлас. Наиболее распространенными для данного изделия считаются оттенки красного, синего и золотого, хотя никаких правил относительно выбора цвета нет. Далее гроб могут украсить атласными лентами, церковными символами или кружевом. В качестве дополнительных цветов часто используют белый, золотой или другой оттенок, который контрастирует с основным тоном.

Для элитных гробов используется древесина ценных пород. Если Вы решили открыть свое похоронное агентство, то обязательно нужно позаботиться о поиске добросовестных поставщиков качественного сырья. Поверхность изделия нужно отполировать, сохраняя фактуру дерева. На последнем этапе гроб покрывают лаком.

Гроб перед похоронами дополняют постелью и фурнитурой. В основном используют для этого шелк, атлас или хлопок, предпочтение отдают светлым и нежным тонам. Ритуальный текстиль также используют и для дополнения прочих траурных аксессуаров, например, венков, гирлянд и корзин.

Итак, похоронное бюро может быть довольно прибыльным видом бизнеса, нужно лишь изучить все нюансы работы и грамотно выбрать стратегию его развития.

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Вы сообщаете об ошибке в следующем тексте:
Для завершения просто нажмите "Отправить ошибку". Также Вы можете добавить комментарий.