Поговорим о наболевшем – недобросовестность сотрудников

ПОГОВОРИМ О НАБОЛЕВШЕМ – НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ

Во многих современных торговых сетях сложилась напряженная ситуация  между руководством и сотрудниками, находящимися в их подчинении. Проблема лежит в плоскости непрофессионального отношения работников к своим обязанностям. Несмотря на то, что это проблема бизнеса в целом, в ритейле она имеет свои особенности.

Говоря о выявлении недобросовестного отношения работника к своим обязанностям, следует отметить необходимость слаженного взаимодействия службы безопасности и отдела, отвечающего за подбор персонала. Достаточно часто становятся достоянием общественности факты, свидетельствующие о не совсем честной конкуренции при отборе кандидатов на вакантные места. Для стран СНГ характерно взяточничество, которое никак не способствует равенству прав всех соискателей.

Практика показывает, что человек, принятый на работу нечестным образом, может и в дальнейшем игнорировать существующие законы. Это может выражаться в воровстве, предоставлении заведомо недостоверной информации клиентам, недобросовестном и халатном отношении работника к своим обязанностям. По этому, уже на этапе подачи заявления претендента на должность, в работу должна включаться служба безопасности. Ею должны быть проверены предыдущие места работы соискателя. В случае выявления непрофессионального отношения претендента на должность к своим служебным обязанностям в прошлом, в работе должно быть отказано.

Работа службы безопасности тем более важна, учитывая тот факт, что собственнику бизнеса очень сложно контролировать ситуацию с чистоплотностью его подчиненных напрямую. У руководителя хватает своих обязанностей, и проследить за всеми звеньями бизнес-системы очень непросто. Еще сложнее доказать существующие подозрения. Известны случаи, когда фиксировался сговор нескольких человек с целью хищения средств на рабочем месте.Такие вопросы расследовать должны профессионалы.

Существуют профилактические модели работы с персоналом, которые призваны не допустить возникновение неприятных ситуаций в коллективе.  Конечно же, это требует вложения денег в персонал, а именно в его заработную плату и обучение. Работник,  в первую очередь, должен чувствовать себя защищенным, а не думать о том, что плохо лежит. Такие методы не дадут мгновенного эффекта, но в отдаленной перспективе  эти усилия более чем окупятся.

Опытные бизнесмены прекрасно понимают, что главным активом предприятия являются его работники. Именно от них зависит тот успех, который будет иметь компания на рынке. Приведу один пример. Многие компании, во время прошлого финансового кризиса, несмотря на незавидное финансовое положение продолжали вкладывать деньги в обучение своего персонала. Именно это помогло им пережить кризис с минимальными потерями.

атериалы по теме

About the Author: BIZSOVET

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *